5 Manfaat Tersembunyi Kepatuhan Keamanan Data Untuk Bisnis – Masalah keamanan merupakan tantangan penting bagi bisnis. Cherwell Service Management 10.1 menawarkan sejumlah fitur keamanan penting termasuk Otentikasi Modern, yang memberikan dukungan dan akses tanpa batas ke akun Microsoft Exchange.
5 Manfaat Tersembunyi Kepatuhan Keamanan Data Untuk Bisnis
eldos – Google Authentication, yang menyediakan autentikasi OAuth untuk G-Suite; dan Nama Host API Daftar Putih, yang memastikan URI memiliki akses berbasis browser yang aman ke CSM. Memiliki platform matang yang mendukung protokol keamanan dan kemampuan otomatisasi saat ini akan memperluas efisiensi dan inovasi di seluruh area utama bisnis Anda.
Karena pelanggaran data menjadi semakin umum, bahkan di antara perusahaan terbesar di dunia, menjaga keamanan dan privasi pelanggan menjadi perhatian utama bagi bisnis dan organisasi TI yang mendukungnya. Dalam konteks keamanan TI, kepatuhan berarti memastikan bahwa organisasi Anda memenuhi standar privasi dan keamanan data yang berlaku untuk industri spesifik Anda.
Organisasi TI yang diberi mandat untuk membuat sistem yang melindungi keamanan dan privasi data pelanggan mereka akan dikenakan biaya saat melakukannya, tetapi mereka harus mengakui bahwa ada juga manfaat signifikan dari kepatuhan keamanan TI.
Selain mempertahankan sertifikasi kepatuhan khusus industri dan menghindari pelanggaran data yang mahal, berikut adalah tujuh manfaat tersembunyi dari kepatuhan keamanan TI untuk bisnis Anda.
Baca Juga : Mengenal Keamanan Data: Pentingnya, Jenis, dan Solusinya
1. Kepatuhan Keamanan Membantu Anda Menghindari Denda dan Hukuman
- Organisasi TI perlu menyadari undang-undang kepatuhan yang ada yang berlaku untuk industri spesifik mereka. Di Amerika Utara, Eropa, dan di seluruh dunia, pembuat undang-undang semakin memaksakan undang-undang yang melindungi keamanan dan privasi data pribadi yang dikumpulkan oleh perusahaan dan organisasi swasta.
- Melanggar undang-undang ini dapat menyebabkan denda dan hukuman yang berat, tetapi organisasi TI dengan fungsi kepatuhan keamanan yang kuat memiliki kesempatan untuk menghindari masalah ini dengan mengamankan data yang mereka kumpulkan secara memadai. Beberapa kerangka kerja kepatuhan keamanan yang paling umum meliputi:
- HIPAA – Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA) dengan denda mulai dari $100 hingga $50.000 per pelanggaran, dengan denda maksimum $1,5 juta per tahun;
GDPR – Undang-Undang Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) dengan denda yang setara dengan empat persen dari omset global perusahaan, atau 20 juta euro, mana saja yang lebih tinggi; - PCI-DSS – Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI-DSS) dengan denda antara $5.000 dan $100.000 per bulan.
- Untuk menghindari denda dan penalti yang mahal, organisasi TI harus mematuhi standar dan peraturan keamanan yang berlaku untuk industri spesifik mereka.
2. Kepatuhan Keamanan Melindungi Reputasi Bisnis Anda
- Pelanggaran data menjadi semakin umum di abad ke-21. Pelanggaran data yang berpotensi menghancurkan telah terjadi berulang kali selama dekade terakhir:
- Weibo, “Twitter China,” diserang pada Maret 2020 sementara pandemi COVID-19 menjadi berita utama, peretas berhasil lolos dengan lebih dari 530 juta catatan pelanggan.
- Target diretas pada November 2013, mengakibatkan pencurian data pribadi yang berkaitan dengan 110 juta pelanggan.
- Peretasan eBay pada tahun 2014 mengakibatkan pencurian informasi pribadi yang berkaitan dengan 145 juta pelanggan.
- Pelanggaran data Equinox yang terkenal pada Mei 2014 membuat peretas mendapatkan data kredit untuk hampir 150 juta orang.
- Perusahaan game online Zynga diserang pada September 2019, memperlihatkan alamat email, nama pengguna, dan kata sandi hingga 200 juta pengguna.
- Under Armour diretas pada Februari 2018, dengan data dari 150 juta pelanggan jatuh ke tangan peretas.
- Pelopor jejaring sosial MySpace disusupi pada Mei 2016, dengan peretas mencuri data dari 360 juta akun.
- FriendFinder dewasa tampaknya tidak memiliki keamanan data yang memadai, karena peretas menembus sistem mereka pada Oktober 2016 dan mencuri data dari 412 juta pengguna.
- Sebuah serangan terhadap Yahoo pada akhir tahun 2014 mengungkapkan bahwa bahkan perusahaan teknologi/web terbesar pun dapat rentan terhadap aktor jahat, yang dalam hal ini mencuri data dari lebih dari 500 juta akun.
- Layanan desain web Australia Canva diserang pada Mei 2019, oleh peretas atau peretas yang berhasil lolos dengan nama asli, nama pengguna, alamat email, dan informasi kota dan negara untuk 139 juta pelanggan
- Serangan berulang pada data Marriott Hotels mengakibatkan peretas mencuri data dari 500 juta pelanggan mereka selama periode empat tahun mulai tahun 2014.
- Pelanggaran data terbesar dalam sejarah terjadi ketika Yahoo pertama kali diretas pada 2013 dan peretas mencuri data dari 3 miliar akun pengguna.
Pelanggaran data merusak reputasi perusahaan, merusak kepercayaan antara organisasi dan pelanggannya, dan mengirimkan pesan bahwa perusahaan tidak dapat dipercaya dan tidak mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi dan keamanan pelanggannya. Di luar biaya dan hukuman luar biasa yang terkait dengan pelanggaran data, perusahaan mendapati diri mereka dalam posisi harus memberi tahu pelanggan tentang pelanggaran tersebut dan semoga memperbaiki hubungan.
Untuk membangun sistem yang lebih aman dan mengantarkan langkah-langkah keamanan yang lebih ketat, perusahaan teknologi besar Google dan Microsoft beralih dari koneksi berbasis Otentikasi Dasar demi Otentikasi Modern yang lebih aman. Otentikasi Modern memastikan perlindungan yang lebih tinggi terhadap pelanggaran data dengan memerlukan otentikasi multi-faktor sebagai lawan dari permintaan nama pengguna dan kata sandi tunggal.
Migrasi dari Otentikasi Dasar ini mendorong bisnis untuk menghentikan penggunaan aplikasi mereka yang mengandalkan protokol yang kurang aman. Saat organisasi mencari solusi untuk melindungi diri dari pelanggaran data, mengandalkan alat keamanan ITSM yang efisienakan sangat penting untuk menjaga hubungan pelanggan dan pemangku kepentingan yang sehat.
Dengan memprioritaskan keamanan data, bisnis dapat melindungi reputasi kepercayaan mereka dan memiliki praktik terbaik dalam melindungi privasi pelanggan.3. Kepatuhan Keamanan Meningkatkan Kemampuan Manajemen Data Anda
Untuk sebagian besar organisasi TI, menjaga kepatuhan terhadap standar keamanan data dimulai dengan melacak informasi sensitif apa yang mereka miliki tentang pelanggan dan mengembangkan kemampuan untuk mengakses dan memodifikasi informasi tersebut dengan cara yang efisien.
Misalnya, perusahaan yang tunduk pada GDPR Eropa harus memfasilitasi hak pelanggan mereka untuk mengakses data yang telah mereka kumpulkan. Perusahaan yang patuh diwajibkan oleh GDPR untuk memberikan, atas permintaan pengguna, informasi pribadi apa pun yang disimpan tentang pengguna tersebut, bersama dengan informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan di mana ia disimpan. Ini berarti bahwa perusahaan harus mengetahui di mana data disimpan dan dapat mengakses data secara tepat waktu.
Berdasarkan GDPR, perusahaan hanya boleh mengumpulkan data dari pengguna yang ikut serta dalam proses pengumpulan data, dan harus memiliki kemampuan untuk “melupakan” pengguna saat diminta, menghapus semua data pribadi mereka, dan setuju untuk berhenti menyebarkan data tersebut ke pihak ketiga Para Pihak.
Persyaratan ini mengarahkan organisasi TI untuk mendesain ulang proses manajemen data mereka dengan cara yang tidak hanya mendukung privasi, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional. Memiliki protokol manajemen aset TI yang memantau data dan kepatuhan akan membantu mengurangi risiko dan pelanggaran keamanan data.
Organisasi TI dapat memulai dengan mengaudit sistem data mereka yang ada untuk memverifikasi apakah pelanggan telah memilih program pengumpulan data mereka. Setelah audit, perusahaan dapat membersihkan file data untuk pelanggan yang tidak ikut serta—file yang kemungkinan tidak memiliki nilai bisnis—dan menerapkan sistem organisasi untuk membuat data diindeks dan dapat dicari. Sistem ini dapat digunakan untuk mengelompokkan data lebih lanjut, menambah nilai tambah, dan bahkan mengungkapkan peluang pemasaran baru.
Selain itu, bisnis harus mempertimbangkan untuk meningkatkan ke sistem yang menyederhanakan proses integrasi API. Memanfaatkan sistem otomasi yang lebih ramping memungkinkan autentikasi tanpa batas dan lebih sedikit jeda waktu antar-upgrade, yang dapat diterjemahkan menjadi peningkatan efisiensi operasional dan perhatian berkelanjutan terhadap privasi.
3. Kepatuhan Keamanan Meningkatkan Kemampuan Manajemen Data Anda
Untuk sebagian besar organisasi TI, menjaga kepatuhan terhadap standar keamanan data dimulai dengan melacak informasi sensitif apa yang mereka miliki tentang pelanggan dan mengembangkan kemampuan untuk mengakses dan memodifikasi informasi tersebut dengan cara yang efisien.
Misalnya, perusahaan yang tunduk pada GDPR Eropa harus memfasilitasi hak pelanggan mereka untuk mengakses data yang telah mereka kumpulkan. Perusahaan yang patuh diwajibkan oleh GDPR untuk memberikan, atas permintaan pengguna, informasi pribadi apa pun yang disimpan tentang pengguna tersebut, bersama dengan informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan di mana ia disimpan. Ini berarti bahwa perusahaan harus mengetahui di mana data disimpan dan dapat mengakses data secara tepat waktu.
Berdasarkan GDPR, perusahaan hanya boleh mengumpulkan data dari pengguna yang ikut serta dalam proses pengumpulan data, dan harus memiliki kemampuan untuk “melupakan” pengguna saat diminta, menghapus semua data pribadi mereka, dan setuju untuk berhenti menyebarkan data tersebut ke pihak ketiga Para Pihak.
Persyaratan ini mengarahkan organisasi TI untuk mendesain ulang proses manajemen data mereka dengan cara yang tidak hanya mendukung privasi, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional. Memiliki protokol manajemen aset TI yang memantau data dan kepatuhan akan membantu mengurangi risiko dan pelanggaran keamanan data.
Organisasi TI dapat memulai dengan mengaudit sistem data mereka yang ada untuk memverifikasi apakah pelanggan telah memilih program pengumpulan data mereka. Setelah audit, perusahaan dapat membersihkan file data untuk pelanggan yang tidak ikut serta file yang kemungkinan tidak memiliki nilai bisnis dan menerapkan sistem organisasi untuk membuat data diindeks dan dapat dicari. Sistem ini dapat digunakan untuk mengelompokkan data lebih lanjut, menambah nilai tambah, dan bahkan mengungkapkan peluang pemasaran baru.
Selain itu, bisnis harus mempertimbangkan untuk meningkatkan ke sistem yang menyederhanakan proses integrasi API. Memanfaatkan sistem otomasi yang lebih ramping memungkinkan autentikasi tanpa batas dan lebih sedikit jeda waktu antar-upgrade, yang dapat diterjemahkan menjadi peningkatan efisiensi operasional dan perhatian berkelanjutan terhadap privasi.
4. Kepatuhan Keamanan Menempatkan Anda di Perusahaan Yang Baik
Organisasi TI yang telah menginvestasikan waktu dan sumber daya yang signifikan untuk menjaga kepatuhan terhadap pedoman keamanan data khusus industri biasanya ragu-ragu untuk bermitra dengan organisasi yang belum melakukan hal yang sama.
Tempatkan diri Anda pada posisi mereka: Apakah Anda ingin menghabiskan waktu dan uang untuk melindungi keamanan dan privasi pelanggan Anda, bersama dengan reputasi perusahaan Anda, hanya untuk penyedia layanan kontrak dengan praktik keamanan data yang buruk untuk membocorkan informasi pelanggan Anda di pelanggaran data?
Jika saya adalah organisasi yang mematuhi PCI-DSS, saya memahami pentingnya melindungi informasi pembayaran pelanggan dan saya juga mencari mitra yang memahami hal itu. Jika kami menawarkan paket kesehatan yang tunduk pada undang-undang HIPAA, saya ingin berurusan dengan clearinghouse perawatan kesehatan yang memiliki riwayat kepatuhan HIPAA dan tidak akan membahayakan keamanan dan privasi anggota paket yang kami layani bersama. Jika saya tunduk pada GDPR Eropa, saya mencari mitra yang juga siap untuk mematuhi dan mengikuti undang-undang yang relevan.
Menjaga kepatuhan keamanan TI menunjukkan kepada calon mitra di industri Anda bahwa Anda telah melakukan uji tuntas untuk melindungi keamanan data yang Anda kumpulkan. Ini memperkuat reputasi dan citra Anda, membantu mereka memandang Anda sebagai pemimpin industri dalam keamanan dan mitra bisnis yang dapat dipercaya.
5. Kepatuhan Keamanan Menghasilkan Wawasan yang Mempromosikan Manfaat Operasional
Ketika organisasi TI menerapkan alat dan aplikasi keamanan untuk memenuhi persyaratan privasi di industri mereka, mereka sering kali mengekspos personel, aset, atau sumber daya lain yang dikelola dengan buruk yang dapat digunakan kembali untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Perusahaan yang ingin mematuhi GDPR Eropa dapat memulai dengan mengaudit data yang mereka kumpulkan tentang pelanggan. Mungkin perusahaan memiliki data 100.000 pengunjung ke situs web mereka, tetapi menjadi jelas bahwa hanya 20.000 orang yang benar-benar memilih untuk ikut serta dalam proses pengumpulan data.
Dengan menghapus sisa data ini, organisasi dapat mengurangi biaya penyimpanan datanya sehubungan dengan daftar ini. Itu juga dapat membandingkan demografi daftar keikutsertaan dengan daftar asli untuk menentukan apakah perbedaan di antara mereka memerlukan perubahan dalam strategi pemasaran saat mempromosikan perusahaan ke daftar keikutsertaan.
Organisasi mungkin dapat menghemat uang untuk promosi dan upaya pemasaran ulang dengan memfokuskan sumber dayanya pada pelanggan inti yang telah diidentifikasi oleh status keikutsertaan mereka.
Solusi manajemen keamanan juga dapat diterapkan pada jaringan internal organisasi TI. Alat ini dapat mendeteksi orang, proses, atau aplikasi di jaringan yang tidak dikelola dengan baik atau dikonfigurasi dengan buruk untuk mendorong hasil.